Справочный центр

Голос, видео и демонстрация экрана

Устраняйте неполадки Taverns голосовой связи, видео и совместного использования экрана: присоединяйтесь к голосовым залам, отключайте звук или нажимайте кнопку разговора, проверяйте вызовы со сквозным шифрованием и устраняйте проблемы со вызовами.

Опубликовано компанией MEKASMITH Co., Ltd. для Taverns. Проверено

Присоединяйтесь и покидайте голосовой зал

Выберите голосовой зал, чтобы открыть его поверхность вызова, затем выберите «Присоединиться к голосу», когда будете готовы подключиться. Текстовый чат работает рядом с голосовым залом, поэтому участники могут обмениваться ссылками и сообщениями, не переговариваясь друг с другом.

Чтобы выйти, используйте элемент управления отключением, отображаемый, когда вы подключены. Закрытие страницы Taverns завершает соединение браузера.

Немой и глухой

Функция «Отключить звук» отключает ваш микрофон: другие люди не слышат вас, но вы все равно слышите их. Deafen отключает звук вызова в обоих направлениях, а также отключает микрофон. Оба элемента управления появляются при активном голосовом соединении.

Используйте Push to Talk в Интернете

Откройте настройки голоса в голосовом зале и выберите «Нажми и говори» в качестве режима ввода. В Интернете удерживайте пробел, пока страница Taverns находится в фокусе для передачи, затем отпустите его, чтобы остановить. Веб-ключ фиксирован и в настоящее время не может быть восстановлен.

Используйте камеру и демонстрацию экрана

Если элементы управления голосовым залом поддерживаются вашим браузером и устройством, вы можете включить камеру или поделиться экраном. Другие участники могут фокусировать полученную плитку.

Ваш браузер или операционная система могут запросить разрешение на запись камеры или экрана. Если элемент управления не запускается, проверьте разрешение сайта и повторите попытку.

Зашифрованные звонки

Голос, видео и совместное использование экрана в голосовых залах, вызовы DM 1:1 и групповые вызовы шифруются сквозным шифрованием. Каждое устройство создает новые ключи для каждого вызова, а наши серверы передают только запечатанные ключевые сообщения, которые они не могут открыть, поэтому их могут слышать и видеть только люди, участвующие в вызове. Когда кто-то уходит, ключи меняются для всех, кто еще участвует в разговоре.

В заголовке вызова отображается блокировка. Зашифрованный означает, что каждый поток голоса, видео и демонстрации экрана во время вызова зашифрован. Выберите замок, чтобы увидеть код конфиденциальности: все участники разговора видят одни и те же 30 цифр, и если вы прочитали их друг другу и они совпадают, значит, никто не менял ключ.

  • Шифрование включается само по себе, когда все участники разговора используют текущую версию Taverns: tav.gg и приложения Windows, Mac, Linux, iPhone и Android.
  • Если кто-то присоединяется из старого приложения или браузера, который не может шифровать вызовы, на блокировке отображается надпись «Не зашифровано», пока он там, и все по-прежнему могут слышать друг друга.
  • Голосовой зал, который транслируется на Twitch или YouTube, или поток которого поступает с OBS, не полностью зашифрован во время его работы, и об этом говорит блокировка.

Выберите устройства ввода и вывода

В настройках голоса внутри зала перечислены микрофоны, динамики и камеры, которые ваш браузер предоставляет Taverns. Сначала предоставьте разрешение микрофону или камере, если селектор пуст. Выбор устройства является локальным для этого браузера и устройства, а не настройками для всей учетной записи.

Почему меня никто не слышит?

Большинство проблем с голосовой связью сводятся к одной из этих проверок:

  • Никто вас не слышит: сначала установите флажок «Отключить звук», убедитесь, что выбран ожидаемый микрофон, и убедитесь, что в браузере есть разрешение на использование микрофона для tav.gg.
  • Вы не слышите других: убедитесь, что вы не оглохли, а затем убедитесь, что браузер или операционная система отправляет звук на ожидаемое устройство вывода.
  • Звук звучит роботизированно или пропадает: подойдите ближе к маршрутизатору или переключите сети, затем выйдите и снова подключитесь к голосовому залу.
  • Камера или демонстрация экрана не запускаются: проверьте разрешения браузера и операционной системы, затем перезагрузите Taverns, если разрешение изменилось, пока зал был открыт.

Все еще нужна помощь?

Свяжитесь со службой поддержки Taverns

Ознакомьтесь с вариантами поддержки