политика конфиденциальности

1. Кто мы

MEKASMITH - бизнес-оператор, ответственный за личную информацию, обрабатываемую посредством Сервиса в соответствии с Законом Японии о защите личной информации, и контролер данных, если это понятие применимо к вам.

2. Область применения

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к Taverns, Wonders of Aether, Wonders Studio, связанным веб-сайтам, функциям сообщества, службам учетных записей, инструментам разработчика и любым функциям пользовательского контента («UGC»), которые мы предоставляем.

Оно не распространяется на самостоятельную деятельность других пользователей. Владельцы таверн, модераторы, создатели Wonders и разработчики ботов решают, как им использовать информацию, которую они могут видеть в Сервисе, как описано в Разделе 6, а сторонние сервисы, которые вы подключаете, следуют своей собственной политике конфиденциальности.

3. Информация, которую мы собираем

Мы собираем только ту информацию, которая разумно необходима для работы, безопасности, поддержки и улучшения Сервиса.

А. Информация, которую вы предоставляете

Мы можем собирать:

• Ваш электронный адрес;
• ваши данные для входа и учетной записи или информация, связанная с аутентификацией;
• ваше имя пользователя, отображаемое имя, аватар, баннер, биография и другая информация профиля;
• ваша дата рождения и полученный в результате статус проверки возраста, когда вы решите подтвердить право на использование контента для взрослых;
• сообщения, которые вы отправляете в службу поддержки;
• отчеты, жалобы, апелляции или материалы модерации, включая любой контент, который вы к ним прикрепляете;
• контент, Taverns, залы, Чудеса, боты, загрузки, чаты, публикации, комментарии, реакции или другой пользовательский контент, который вы решите отправить.

Б. Информация, собираемая автоматически

Когда вы используете Сервис, мы можем автоматически собирать ограниченную техническую информацию и информацию об использовании, такую ​​как:

• IP-адрес и примерная страна или регион, полученный на его основе;
• тип устройства, операционная система, версия приложения, язык и регион;
• временные метки входа в систему, активные сеансы и базовая активность учетной записи;
• взаимодействие продуктов, события жизненного цикла приложения и использование функций;
• токен push-уведомлений и статус доставки при включении уведомлений;
• данные о сбоях, журналы ошибок, диагностика, данные о производительности и журналы безопасности;
• сигналы модерации, такие как совпадения фильтров, количество отчетов и история принудительного применения.

Диагностика сбоев и производительности ограничена: Sentry настроен на то, чтобы не прикреплять PII учетной записи по умолчанию, а Taverns не записывает воспроизведение сеанса.

C. Информация о функциях устройства

Если вы решите использовать функции голоса, видео, камеры, фото, трансляции с экрана или уведомлений, Служба обрабатывает идентификаторы контента или устройства, необходимые для предоставления этой функции. Мы запрашиваем разрешение системы перед доступом к защищенным функциям устройства. Вы можете изменить эти разрешения в настройках устройства, и приложение продолжит работать без дополнительных.

D. Информация от других пользователей и служб

Другие пользователи могут публиковать контент, в котором вы упоминаетесь, упоминать вас, приглашать вас или жаловаться на вас. Если вы входите в систему с помощью Apple, Google или другого провайдера, этот провайдер отправляет нам идентификаторы и данные профиля, которыми вы разрешаете ему делиться; если вы используете функцию «Скрыть мою электронную почту» Apple, мы получим адрес ретранслятора. Если вы подключаете внешнюю учетную запись, например Twitch, YouTube или Spotify, мы получаем информацию об учетной записи, необходимую для включенной вами функции.

Д. Информация о платеже

Если предлагаются платные функции, платежные транзакции могут обрабатываться поставщиками платформ или платежными системами. Мы не храним полную информацию о платежной карте самостоятельно, если это прямо не указано.

4. Как мы используем вашу информацию

Мы используем личную информацию, чтобы:

• создавать и управлять своей учетной записью;
• позволить вам войти в систему и использовать платформу;
• эксплуатировать, поддерживать и обеспечивать безопасность Сервиса;
• доставляйте ваши сообщения, публикации, голосовые сообщения и другой контент людям, с которыми вы ими делитесь;
• обеспечивать поддержку клиентов и отвечать на ваши запросы;
• просматривать отчеты, модерировать пользовательский контент, запускать автоматическую фильтрацию контента и ненормативной лексики, обеспечивать соблюдение наших Условий и Правил сообщества, а также вести учет принудительных действий и апелляций;
• определять возрастной критерий и обеспечивать соблюдение скрытых по умолчанию элементов управления контентом для взрослых;
• выявлять и предотвращать мошенничество, злоупотребления, спам, инциденты безопасности и незаконную деятельность;
• отправлять служебные уведомления и, только с вашего согласия, маркетинговые уведомления;
• соблюдать юридические обязательства и отвечать на законные запросы;
• улучшить стабильность, безопасность и производительность платформы.

В основном мы используем ваш адрес электронной почты для входа в учетную запись, ее безопасности и поддержки, связанной с учетной записью.

Если закон о защите данных требует юридической основы, мы полагаемся на выполнение нашего договора с вами (предоставление Услуги, на которую вы подписались), наши законные интересы (обеспечение безопасности, надежности и работоспособности Службы, а также обеспечение соблюдения наших правил), ваше согласие (дополнительная аналитика, маркетинговые уведомления, разрешения для устройств и проверка возраста) и соблюдение юридических обязательств.

Аналитику продукта можно отключить в настройках конфиденциальности в приложении Taverns или в tav.gg/privacy-choices без входа в систему. Оперативная безопасность, предотвращение злоупотреблений и диагностика сбоев по-прежнему могут обрабатываться, когда это необходимо для предоставления и защиты Сервиса.

5. Как мы делимся информацией

Мы не продаем вашу личную информацию и не передаем информацию о пользователях несвязанным третьим лицам в их собственных маркетинговых целях.

Мы можем раскрывать информацию только в следующих ограниченных ситуациях:

• другим пользователям, как описано в Разделе 6, когда вы публикуете контент, присоединяетесь к Таверне, играете в Чудо или взаимодействуете с кем-либо;
• поставщикам услуг, которые помогают нам управлять Сервисом, например хостинг, инфраструктура, аутентификация, безопасность, поддержка клиентов, модерация и технические операции;
• когда этого требует закон, постановление, постановление суда или законный запрос правительства, включая запросы в соответствии с Законом Японии о платформах распространения информации;
• для защиты наших прав, пользователей, общественной безопасности или целостности Сервиса, включая сообщение о вопросах безопасности детей в соответствующие органы;
• в связи со слиянием, приобретением, финансированием или продажей активов при условии соблюдения соответствующих гарантий.

Поставщики услуг, которыми пользуется Taverns, включают:

• Amazon Web Services для хостинга, хранения, доставки и инфраструктуры;
• Google Firebase для аутентификации и связанных с ней сервисов учетных записей;
• PostHog для анализа продуктов и измерения использования приложений;
• Sentry для ограниченного отчета о сбоях, диагностики и мониторинга производительности;
• OneSignal для доставки push-уведомлений;
• LiveKit для функций передачи голоса и видео в реальном времени;
• Apple, Google и Meta, когда вы выбираете их службы входа.

Эти поставщики обрабатывают информацию от нашего имени по контрактам, которые требуют от них ее защиты. Любая третья сторона, которой мы передаем пользовательские данные, должна обеспечить такую ​​же или равную защиту этих данных, как описано в настоящей Политике конфиденциальности и требуется платформами, через которые мы распространяем. Поставщики, используемые для конкретного сеанса, зависят от выбранных вами функций.

6. Сообщества, создатели, боты и то, что могут видеть другие пользователи

Taverns - социальная платформа. Контент, который вы отправляете в общедоступные или общие разделы Сервиса, виден другим пользователям в соответствии с выбранной вами аудиторией и настройками пространства, в котором вы разместили информацию:

• Ваше имя пользователя, отображаемое имя, аватар, профиль и публичная активность видны другим пользователям с учетом ваших настроек конфиденциальности.
• Когда вы присоединяетесь к таверне, ее владелец, модераторы и участники видят, что вы являетесь участником, а также ваши роли, дату присоединения и контент, который вы там публикуете. Владельцы и модераторы также могут видеть информацию о модерации вашей активности в этой таверне, такую ​​как соглашения о правилах, отключение звука, кики и баны.
• Содержимое, которое вы публикуете в Таверне, остается там после вашего выхода, пока оно не будет удалено вами, модератором или нами или пока ваша учетная запись не будет удалена.
• Когда вы играете в Чудо, его создатель может видеть ваше имя пользователя, а также ваши неопытные действия и прогресс внутри этого Чуда.
• Когда вы или владелец таверны устанавливаете бота или интеграцию, разработчик бота получает данные, которые разрешены разрешениями бота, например сообщения и информацию об участниках в залах, которые он может прочитать.
• Прямые сообщения видны участникам беседы. Мы можем просмотреть их, когда о них сообщается или когда мы обоснованно считаем, что это необходимо для обеспечения безопасности или соблюдения законодательства.

Владельцы таверн, модераторы, создатели и разработчики ботов независимы от MEKASMITH. Они несут ответственность за то, как используют информацию, которую видят, за соблюдение применимых к ним законов, а также за своих ботов и интеграций. Мы требуем, чтобы они использовали информацию только для управления своим сообществом, Wonder или ботом, но мы не контролируем их независимую обработку.

Мы можем просматривать, модерировать, ограничивать или удалять пользовательские материалы, которые нарушают наши Условия, Правила сообщества, применимое законодательство или требования платформы. Чтобы сообщить о незаконном, незаконном, нарушающем авторские права, вредном или оскорбительном контенте, используйте действие «Пожаловаться» рядом с ним или свяжитесь с report@tav.gg.

7. Модерация, безопасность и юридические запросы

Чтобы обеспечить безопасность Сервиса, мы обрабатываем контент, отчеты, историю учетной записи и технические сигналы с помощью автоматизированных систем, включая фильтр ненормативной лексики и нежелательного контента, а также проверку человеком. Когда вы отправляете жалобу, мы сохраняем отчет, содержание сообщения и наше решение, чтобы мы могли принять меры, ответить на апелляцию и обнаружить повторные нарушения. Личность репортера не разглашается лицу, о котором он сообщил.

Мы можем сохранять и раскрывать контент и информацию об учетной записи, если мы добросовестно считаем, что это необходимо для соблюдения закона или законного запроса, для обеспечения соблюдения наших Условий, для ответа на претензию о том, что контент нарушает чьи-то права, или для защиты прав, собственности или безопасности MEKASMITH, наших пользователей или общественности. Если этого требует закон, мы уведомляем человека, чей контент был удален, и объясняем, как подать апелляцию.

8. Международные пользователи

MEKASMITH базируется в Японии. Если вы используете Сервис за пределами Японии, вы понимаете, что ваша информация может обрабатываться в Японии и в других странах, где работают наши поставщики услуг, при условии соблюдения разумных гарантий и применимого законодательства, включая договорную защиту, если законодательство страны требует ее для международных переводов.

9. Хранение данных

Мы храним личную информацию только до тех пор, пока это разумно необходимо для:

• администрирование аккаунта;
• работа Сервиса;
• модерация и безопасность;
• юридические цели, соблюдение требований, разрешение споров и ведение учета.

Мы можем хранить ограниченные данные, когда это необходимо для предотвращения мошенничества, безопасности, соблюдения законодательства, обеспечения соблюдения наших Условий или защиты пользователей и Сервиса. Записи о правоприменении могут сохраняться после удаления учетной записи, чтобы забаненный пользователь не мог просто вернуться.

Если вы выберете проверку возраста, мы сохраним вашу дату рождения и полученный статус проверки в качестве данных учетной записи, которые необходимы для работы и обеспечения соблюдения настроек возрастных ограничений. Эти записи обрабатываются в соответствии с описанной здесь практикой удаления учетных записей и законного хранения.

10. Удаление учетной записи и запросы данных

Вы можете запросить удаление своей учетной записи и связанных с ней личных данных следующими способами:

• через функцию удаления приложения Taverns, если она доступна в вашей учетной записи; или
• связавшись с support@tav.gg; или
• через настройки учетной записи на веб-сайте по адресу: https://tav.gg/app/settings?tab=profile

Вы можете выбрать немедленное удаление или запланированный запрос с 14-дневным периодом отмены. Аккаунты, связанные с Apple, доступны только немедленно. Как только удаление станет допустимым, его завершение ожидается в течение семи дней и останется видимым в квитанции о статусе удаления, даже если электронная почта недоступна.

Выполненный запрос удаляет данные для входа в учетную запись, профиль, сообщения, соединения, контент создателя, загрузки, а также записи уведомлений и поиска. Мы сохраняем только отдельные записи ограниченного объема, когда это необходимо для защиты прав другого пользователя, выполнения бухгалтерских или юридических обязанностей, обеспечения контроля за мошенничеством и безопасности, соблюдения согласия или выбора подавления контактов, а также безопасного управления резервным копированием и юридическим удержанием.

Записи аналитики продукта не удаляются вместе с учетной записью. События использования и профиль аналитики, связанный с учетной записью, который может включать адрес электронной почты, отображаемое имя и имя пользователя, остаются у нашего поставщика аналитики до истечения срока хранения (в настоящее время до семи лет для событий использования и 30 дней для записей сеансов), а затем удаляются. Вы можете остановить сбор аналитики в любое время в настройках конфиденциальности в приложении Taverns или на tav.gg/privacy-choices или попросить support@tav.gg удалить ваши аналитические записи раньше.

Если вы являетесь владельцем таверны, то на момент удаления вашей учетной записи право собственности может быть передано модератору, либо таверна может быть заархивирована или удалена, как описано в наших Условиях.

11. Ваши права и выбор

В зависимости от вашего местоположения и применимого законодательства вы можете иметь право запросить:

• доступ к личной информации о вас, которую мы храним;
• исправление неточной информации;
• удаление вашей информации;
• ограничение или возражение против определенной обработки;
• переносимость определенной информации;
• отзыв согласия, если обработка основана на согласии.

Многие из этих вариантов вы можете использовать самостоятельно:

• отключите аналитику продуктов в настройках конфиденциальности или на tav.gg/privacy-choices;
• отключите push-уведомления в приложении или в настройках вашего устройства и откажитесь от подписки на маркетинговые письма, используя ссылку в любом сообщении;
• измените разрешения камеры, микрофона, фотографий и уведомлений в настройках вашего устройства;
• контролировать, кто может отправлять вам сообщения, отправлять запросы на добавление в друзья или видеть вашу активность в настройках конфиденциальности;
• просматривать активные сеансы, отключать связанные учетные записи, экспортировать свои данные и удалять свою учетную запись в настройках безопасности и учетной записи.

По всем остальным вопросам обращайтесь по номеру support@tav.gg. Возможно, нам потребуется подтвердить вашу личность перед обработкой определенных запросов. Если вы находитесь в регионе, где действует орган по защите данных, вы также можете подать в него жалобу.

12. Безопасность

Мы принимаем разумные административные, технические и организационные меры для защиты личной информации от несанкционированного доступа, потери, неправильного использования, изменения или раскрытия. Однако ни одна система не является полностью безопасной.

13. Дети

Сервис не предназначен для детей младше 13 лет или младше минимального возраста, требуемого действующим законодательством для использования Сервиса без согласия родителей или опекунов, и мы сознательно не собираем от них личную информацию. Если мы узнаем, что ребенок младше этого возраста создал учетную запись, мы удалим ее.

Если вы считаете, что ребенок предоставил нам личную информацию в нарушение действующего законодательства, свяжитесь с нами по адресу: support@tav.gg

14. Сторонние сервисы

Сервис может взаимодействовать с магазинами приложений, поставщиками удостоверений, связанными учетными записями, встроенными медиафайлами, ботами или другими службами, которые вы решите использовать. Эти третьи лица могут получать информацию непосредственно от вас и обрабатывать ее в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности. Мы не контролируем независимую обработку данных третьей стороной.

15. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Если мы внесем существенные изменения, мы опубликуем обновленную версию, изменим указанную выше Дату вступления в силу и, если изменение существенное, уведомим вас через Сервис или по электронной почте.

16. Свяжитесь с нами

Если у вас есть какие-либо вопросы, жалобы или запросы о конфиденциальности, обращайтесь: