請求、Prisma、購入

PrismaはTavernsの仮想通貨です。 Taverns が提供するアイテムや化粧品など、サポートされている特典に使用できます。

普通口座 Prisma 残高は仮想アイテムであり、お金ではありません。現金としての価値はなく、アカウント間で転送したり、現金化したりすることはできません。クリエイターの収益は、提供される場合、通常の Prisma 残高とは別に追跡され、別の資格付与および支払いプロセスに従います。

Wonder ゲームプレイ、Wonder マーケットプレイス、Prisma 残高、および Wonder の購入は、iPhone または iPad の Taverns アプリでは利用できません。 iOS アプリには、デジタル アイテムを他の場所で購入するためのリンクやプロンプトは含まれていません。

サポートされている Wonder プラットフォームで行われた対象となる購入は、Taverns アカウントに関連付けられていますが、アイテムまたはエクスペリエンスは、そのコンテンツをサポートするプラットフォームでのみ利用可能です。サポートされている購入フローには、確認前に該当する完全な価格が表示されます。画面を見て何を購入するのかわからない場合は、立ち止まって、まずサポートに問い合わせてください。

重複請求、商品の不足、お子様による無断購入など、購入に関して問題が発生した場合は、サポートにお問い合わせください。払い戻しリクエストはケースバイケースで検討されます。

サポートされているクライアントがプラットフォーム ストアを通じて購入を処理すると、そのストア プロセスに従って払い戻しが行われます。 Taverns では、Apple App Store を通じて Wonder または Prisma を購入することはできません。別のプラットフォームで行われた購入にどのパスが適用されるかわからない場合は、チケットを開いてガイダンスを参照してください。

消費した Prisma およびワンダー内で消費したアイテムは通常返品できません。そのため、購入を確定する前に確認してください。

Taverns 内で、[設定]、[ヘルプとサポート] の順に開き、チケットを作成して、[請求] を選択します。おおよその日付、金額、店舗または支払い方法、領収書または注文番号がある場合はそれも含めてください。

チケット内のパスワードや完全な支払いカード番号を決して共有しないでください。 Taverns サポートはどちらも要求しません。

アプリにアクセスできない場合は、アカウントのアドレスから support@tav.gg に電子メールを送信してください。

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