Facturation, Prisma et achats

Prisma est la monnaie virtuelle de Taverns. Il peut être dépensé pour des extras pris en charge, tels que des articles et des cosmétiques, partout où Taverns les propose.

Le solde d'un compte ordinaire Prisma est un objet virtuel, pas de l'argent. Il n’a aucune valeur monétaire, ne peut pas être transféré entre comptes et ne peut pas être encaissé. Les revenus des créateurs, lorsqu'ils sont proposés, sont suivis séparément des soldes Prisma ordinaires et suivent un processus d'éligibilité et de paiement distinct.

Le gameplay Wonder, le marché Wonder, les soldes Prisma et les achats Wonder ne sont pas disponibles dans l'application Taverns pour iPhone ou iPad. L'application iOS ne contient aucun lien ni invite pour acheter ces articles numériques ailleurs.

Un achat éligible effectué sur une plateforme Wonder prise en charge est lié à votre compte Taverns, mais l'article ou l'expérience n'est disponible que sur les plateformes prenant en charge ce contenu. Un flux d'achat pris en charge affiche le prix complet applicable avant confirmation. Si un écran vous laisse incertain de ce que vous achetez, arrêtez-vous et demandez d'abord de l'aide.

Si quelque chose s'est mal passé lors d'un achat, comme un débit en double, un article manquant ou un achat effectué par un enfant sans autorisation, contactez l'assistance. Les demandes de remboursement sont examinées au cas par cas.

Lorsqu'un client pris en charge effectue un achat via sa boutique de plateforme, les remboursements suivent ce processus de magasin. Taverns ne propose pas d'achats Wonder ou Prisma via l'App Store Apple. Si vous ne savez pas quel chemin s'applique à un achat effectué sur une autre plateforme, ouvrez un ticket pour obtenir des conseils.

Les Prisma dépensés et les articles consommés dans une merveille ne peuvent généralement pas être retournés, alors examinez un achat avant de le confirmer.

Dans Taverns, ouvrez Paramètres, puis Aide et support, créez un ticket et choisissez Facturation. Incluez la date approximative, le montant, le magasin ou le mode de paiement, ainsi qu'un reçu ou un numéro de commande si vous en avez un.

Ne partagez jamais votre mot de passe ou votre numéro complet de carte de paiement dans un ticket. Le support Taverns ne demandera pas non plus.

Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, envoyez un e-mail à support@tav.gg à partir de l'adresse de votre compte.

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