Taverns Confiance et sécurité
Appels de modération
Si vous pensez que Taverns a restreint votre compte ou votre contenu par erreur, vous pouvez nous demander de revoir la décision. Les appels sont examinés séparément du rapport original lorsque cela est possible.
Publié par MEKASMITH Co., Ltd. pour Taverns. Dernière mise à jour
Faire appel
Si votre compte est suspendu, appuyez sur Faire appel de cette suspension sur l'écran de suspension dans n'importe quelle application Taverns, ou utilisez le formulaire d'appel. Le lien dans votre e-mail de suspension l'ouvre et si vous ne parvenez pas à vous connecter, le formulaire peut vous envoyer un nouveau lien par e-mail. Une personne de notre équipe lit chaque appel et nous vous envoyons par courrier électronique notre décision.
Pour toute autre décision de modération, répondez à l'avis de modération ou de soutien que vous avez reçu, ou envoyez un e-mail au support@tav.gg avec pour objet « Appel de modération ». Inclure:
- l'adresse e-mail ou le nom d'utilisateur du compte concerné ;
- l'avis, le cas, le rapport, le contenu ou l'identifiant de référence ;
- la date approximative de l'action ;
- une explication concise et tout contexte que nous devrions reconsidérer.
Que se passe-t-il ensuite
Nous pouvons maintenir, modifier ou annuler l'action. Les soumissions répétées n’accélèrent pas l’examen et les appels abusifs ou frauduleux peuvent être classés. Certains détails ne peuvent pas être partagés car cela risquerait d'exposer les informations privées d'une autre personne ou de compromettre les contrôles de sécurité.
Autres demandes
Pour signaler un nouveau contenu nuisible, utilisez l'action Signaler dans l'application ou envoyez un e-mail au report@tav.gg. Les demandes de confidentialité et de données de compte doivent être envoyées au support@tav.gg. En cas de danger immédiat, contactez les services d'urgence locaux.
Le Règles de la communauté définit les règles et le Centre de sécurité couvre le blocage, la confidentialité et l'aide urgente.