política de Privacidade

1. Quem somos

MEKASMITH é o operador comercial responsável pelas informações pessoais tratadas através do Serviço de acordo com a Lei de Proteção de Informações Pessoais do Japão, e o controlador de dados quando esse conceito se aplica a você.

2. Escopo

Esta Política de Privacidade se aplica a Taverns, Wonders of Aether, Wonders Studio, sites relacionados, recursos de comunidade, serviços de conta, ferramentas de desenvolvedor e quaisquer recursos de conteúdo gerado pelo usuário ("UGC") que fornecemos.

Não cobre as atividades independentes de outros usuários. Proprietários de tavernas, moderadores, criadores de Wonders e desenvolvedores de bots decidem como usam as informações que podem ver no Serviço, conforme descrito na Seção 6, e os serviços de terceiros que você conecta seguem suas próprias políticas de privacidade.

3. Informações que coletamos

Coletamos apenas as informações razoavelmente necessárias para operar, proteger, apoiar e melhorar o Serviço.

A. Informações que você fornece

Podemos coletar:

• Seu endereço de email;
• suas credenciais de login e conta ou informações relacionadas à autenticação;
• seu nome de usuário, nome de exibição, avatar, banner, biografia e outras informações de perfil;
• sua data de nascimento e status de verificação de idade resultante quando você opta por verificar a elegibilidade para Conteúdo Adulto;
• mensagens que você envia para o suporte;
• relatórios, reclamações, apelações ou envios de moderação, incluindo qualquer conteúdo que você anexar a eles;
• conteúdo, Taverns, halls, Wonders, bots, uploads, chats, posts, comentários, reações ou outro UGC que você escolher enviar.

B. Informações coletadas automaticamente

Quando você usa o Serviço, podemos coletar automaticamente informações técnicas e de uso limitadas, como:

• Endereço IP e o país ou região aproximado dele derivado;
• tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do aplicativo, idioma e região;
• carimbos de data/hora de login, sessões ativas e atividades básicas da conta;
• interações de produtos, eventos de ciclo de vida de aplicativos e uso de recursos;
• token de notificação push e status de entrega quando as notificações estão habilitadas;
• dados de falhas, logs de erros, diagnósticos, dados de desempenho e logs de segurança;
• sinais de moderação, como correspondências de filtros, contagens de relatórios e histórico de aplicação.

Os diagnósticos de travamento e desempenho são limitados: o Sentry está configurado para não anexar PII da conta padrão e Taverns não registra a repetição da sessão.

C. Informações dos recursos do dispositivo

Se você optar por usar recursos de voz, vídeo, câmera, foto, transmissão de tela ou notificação, o Serviço processará o conteúdo ou os identificadores de dispositivo necessários para fornecer esse recurso. Solicitamos permissão do sistema antes de acessar recursos protegidos do dispositivo. Você pode alterar essas permissões nas configurações do dispositivo e o aplicativo continua funcionando sem as opcionais.

D. Informações de outros usuários e serviços

Outros usuários podem postar conteúdo que inclua você, mencioná-lo, convidá-lo ou denunciá-lo. Se você entrar com Apple, Google ou outro provedor, esse provedor nos enviará os identificadores e detalhes do perfil que você permite que ele compartilhe; se você usar Hide My Email de Apple, receberemos um endereço de retransmissão. Se você conectar uma conta externa, como Twitch, YouTube ou Spotify, receberemos as informações da conta necessárias para o recurso que você ativou.

E. Informações de pagamento

Se forem oferecidos recursos pagos, as transações de pagamento poderão ser processadas por provedores de plataforma ou processadores de pagamento. Nós não armazenamos informações completas do cartão de pagamento, a menos que expressamente indicado.

4. Como usamos suas informações

Usamos informações pessoais para:

• crie e gerencie sua conta;
• permitir que você faça login e use a plataforma;
• operar, manter e proteger o Serviço;
• entregar suas mensagens, postagens, voz e outros conteúdos às pessoas com quem você os compartilha;
• fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações;
• revisar relatórios, moderar UGC, executar filtragem automatizada de conteúdo e palavrões, aplicar nossos Termos e Diretrizes da Comunidade e manter registros de ações de aplicação e apelações;
• determinar a elegibilidade por idade e aplicar controles de conteúdo adulto ocultos por padrão;
• detectar e prevenir fraudes, abusos, spam, incidentes de segurança e atividades ilegais;
• enviar avisos de serviço e, somente com o seu consentimento, notificações de marketing;
• cumprir obrigações legais e responder a solicitações legais;
• melhorar a estabilidade, segurança e desempenho da plataforma.

Usamos seu endereço de e-mail principalmente para login da conta, segurança da conta e suporte relacionado à conta.

Quando a lei de proteção de dados exige uma base legal, contamos com a execução do nosso contrato com você (fornecendo o Serviço para o qual você se inscreveu), nossos interesses legítimos (manter o Serviço seguro e funcionando, e fazer cumprir nossas regras), seu consentimento (análises opcionais, notificações de marketing, permissões de dispositivos e verificação de idade) e conformidade com obrigações legais.

A análise do produto pode ser desativada nas configurações de privacidade do aplicativo Taverns ou no tav.gg/privacy-choices sem fazer login. Segurança operacional, prevenção de abuso e diagnóstico de falhas ainda podem ser processados ​​quando necessário para fornecer e proteger o Serviço.

5. Como compartilhamos informações

Não vendemos suas informações pessoais e não compartilhamos informações de usuários com terceiros não relacionados para seus próprios fins de marketing.

Podemos divulgar informações apenas nas seguintes situações limitadas:

• para outros usuários, conforme descrito na Seção 6, quando você publica conteúdo, entra em uma Taverna, joga uma Maravilha ou interage com alguém;
• a provedores de serviços que nos ajudam a operar o Serviço, como hospedagem, infraestrutura, autenticação, segurança, suporte ao cliente, moderação e operações técnicas;
• quando exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou solicitação governamental legal, incluindo solicitações sob a Lei da Plataforma de Distribuição de Informações do Japão;
• para proteger os nossos direitos, os utilizadores, a segurança da comunidade ou a integridade do Serviço, incluindo reportar questões de segurança infantil às autoridades competentes;
• em conexão com uma fusão, aquisição, financiamento ou venda de ativos, sujeito a salvaguardas apropriadas.

Os provedores de serviços usados ​​por Taverns incluem:

• Amazon Web Services para hospedagem, armazenamento, entrega e infraestrutura;
• Google Firebase para autenticação e serviços de conta relacionados;
• PostHog para análise de produtos e medição de uso de aplicativos;
• Sentry para relatórios limitados de falhas, diagnósticos e monitoramento de desempenho;
• OneSignal para entrega de notificação push;
• LiveKit para recursos de voz e vídeo em tempo real;
• Apple, Google e Meta quando você escolhe seus serviços de login.

Esses provedores processam informações em nosso nome sob contratos que exigem que as protejam. Qualquer terceiro com quem compartilhamos dados de usuários deve fornecer proteção igual ou igual a esses dados, conforme descrito nesta Política de Privacidade e exigido pelas plataformas pelas quais distribuímos. Os provedores usados ​​para uma sessão específica dependem dos recursos que você escolher.

6. Comunidades, criadores, bots e o que outros usuários podem ver

Taverns é uma plataforma social. O conteúdo que você envia para áreas públicas ou compartilhadas do Serviço fica visível para outros usuários de acordo com o público que você escolheu e as configurações do espaço em que você postou:

• Seu nome de usuário, nome de exibição, avatar, perfil e atividade pública ficam visíveis para outros usuários, sujeitos às suas configurações de privacidade.
• Quando você entra em uma Taverna, seu proprietário, moderadores e membros podem ver que você é membro, juntamente com suas funções, data de adesão e o conteúdo que você publica lá. Proprietários e moderadores também podem ver informações de moderação sobre sua atividade naquela Taverna, como acordos de regras, silenciamentos, expulsões e banimentos.
• O conteúdo que você publica em uma Taverna permanece lá depois que você sai, até que seja excluído por você, por um moderador ou por nós, ou até que sua conta seja excluída.
• Quando você joga uma Maravilha, seu criador poderá ver seu nome de usuário e sua atividade e progresso na experiência dentro daquela Maravilha.
• Quando você ou o proprietário de uma Taverna instala um bot ou uma integração, o desenvolvedor do bot recebe os dados permitidos pelas permissões do bot, como mensagens e informações de membros nos corredores que ele pode ler.
• As mensagens diretas ficam visíveis para as pessoas na conversa. Poderemos revisá-los quando forem relatados ou quando acreditarmos razoavelmente que é necessário para segurança ou conformidade legal.

Proprietários de tavernas, moderadores, criadores e desenvolvedores de bots são independentes de MEKASMITH. Eles são responsáveis ​​pela forma como utilizam as informações que podem ver, por cumprir as leis que lhes são aplicáveis ​​e pelos seus próprios bots e integrações. Exigimos que eles usem as informações apenas para administrar sua comunidade, Wonder ou bot, mas não controlamos seu processamento independente.

Podemos revisar, moderar, restringir ou remover UGC que viole nossos Termos, Diretrizes da Comunidade, lei aplicável ou requisitos da plataforma. Para denunciar conteúdo ilegal, ilegal, infrator, prejudicial ou abusivo, use a ação Denunciar ao lado ou entre em contato com report@tav.gg.

7. Moderação, segurança e solicitações legais

Para manter o Serviço seguro, processamos conteúdo, relatórios, histórico da conta e sinais técnicos com sistemas automatizados, incluindo um filtro de palavrões e conteúdo censurável, juntamente com revisão humana. Quando você envia uma denúncia, mantemos a denúncia, o conteúdo denunciado e nossa decisão para que possamos agir de acordo com ela, responder a uma apelação e detectar abusos repetidos. A identidade de um repórter não é compartilhada com a pessoa que ele denunciou.

Podemos preservar e divulgar conteúdo e informações da conta quando acreditarmos de boa fé que é necessário para cumprir a lei ou uma solicitação legal, para fazer cumprir nossos Termos, para responder a uma reclamação de que o conteúdo viola os direitos de alguém ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança de MEKASMITH, de nossos usuários ou do público. Quando a lei assim o exigir, notificamos a pessoa cujo conteúdo foi removido e explicamos como recorrer.

8. Usuários Internacionais

MEKASMITH está baseado no Japão. Se você usar o Serviço fora do Japão, você entende que suas informações podem ser processadas no Japão e em outros países onde nossos provedores de serviços operam, sujeitos a salvaguardas razoáveis ​​e à lei aplicável, incluindo proteções contratuais quando a lei de um país as exigir para transferências internacionais.

9. Retenção de dados

Mantemos informações pessoais apenas pelo tempo razoavelmente necessário para:

• administração de contas;
• operação do Serviço;
• moderação e segurança;
• para fins legais, de conformidade, de resolução de disputas e de manutenção de registros.

Poderemos reter dados limitados quando necessário para prevenção de fraudes, segurança, conformidade legal, aplicação dos nossos Termos ou proteção dos usuários e do Serviço. Os registros de aplicação podem ser mantidos após a exclusão de uma conta, para que um usuário banido não possa simplesmente retornar.

Se você escolher a verificação de idade, manteremos sua data de nascimento e o status de verificação resultante como dados da conta enquanto forem necessários para operar e aplicar configurações de restrição de idade. Esses registros são tratados de acordo com as práticas de exclusão de conta e retenção legal descritas aqui.

10. Exclusão de conta e solicitações de dados

Você pode solicitar a exclusão de sua conta e dos dados pessoais associados das seguintes maneiras:

• através da função de exclusão de aplicativo Taverns, se disponível em sua conta; ou
• entrando em contato com support@tav.gg; ou
• através das configurações da conta no site em: https://tav.gg/app/settings?tab=profile

Você pode escolher a exclusão imediata ou uma solicitação agendada com uma janela de cancelamento de 14 dias. As contas vinculadas a Apple são apenas imediatas. Depois que a exclusão se tornar elegível, a conclusão será concluída em sete dias e permanecerá visível por meio do recibo do status de exclusão, mesmo que o e-mail não esteja disponível.

Uma solicitação concluída remove a identidade de login, o perfil, as mensagens, as conexões, o conteúdo do criador, os uploads e os registros de notificação e pesquisa da conta. Retemos apenas registros separados com escopo restrito quando necessário para proteger os direitos de outro usuário, cumprir deveres contábeis ou legais, impor controles de segurança e fraude, honrar opções de consentimento ou supressão de contato ou administrar com segurança backups e retenções legais.

Os registros analíticos do produto não são excluídos com a conta. Os eventos de uso e o perfil analítico vinculado à conta, que pode incluir o endereço de e-mail, o nome de exibição e o nome de usuário, permanecem com nosso provedor de análise até o término do período de retenção (atualmente até sete anos para eventos de uso e 30 dias para gravações de sessão) e são então removidos. Você pode interromper a coleta de análises a qualquer momento nas configurações de privacidade do aplicativo Taverns ou em tav.gg/privacy-choices, ou pedir ao support@tav.gg para apagar seus registros de análises mais cedo.

Se você possui uma Taverna quando exclui sua conta, a propriedade pode ser transferida para um moderador, ou a Taverna pode ser arquivada ou excluída, conforme descrito em nossos Termos.

11. Seus direitos e escolhas

Dependendo da sua localização e da lei aplicável, você poderá ter o direito de solicitar:

• acesso às informações pessoais que mantemos sobre você;
• correção de informações imprecisas;
• exclusão de suas informações;
• restrição ou objeção a determinado processamento;
• portabilidade de determinadas informações;
• retirada do consentimento, quando o processamento for baseado no consentimento.

Você mesmo pode exercer muitas dessas escolhas:

• desative a análise do produto nas configurações de privacidade ou em tav.gg/privacy-choices;
• desative as notificações push no aplicativo ou nas configurações do seu dispositivo e cancele a assinatura do e-mail de marketing com o link em qualquer mensagem;
• alterar as permissões de câmera, microfone, foto e notificação nas configurações do seu dispositivo;
• controlar quem pode enviar mensagens para você, enviar solicitações de amizade ou ver sua atividade nas configurações de privacidade;
• revise sessões ativas, desconecte contas vinculadas, exporte seus dados e exclua sua conta em Segurança e configurações da conta.

Para qualquer outra coisa, entre em contato com support@tav.gg. Poderemos precisar verificar sua identidade antes de processar determinadas solicitações. Se você estiver em uma região com uma autoridade de proteção de dados, também poderá apresentar uma reclamação a ela.

12. Segurança

Tomamos medidas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis ​​para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração ou divulgação. No entanto, nenhum sistema é completamente seguro.

13. Crianças

O Serviço não se destina a crianças menores de 13 anos ou abaixo da idade mínima exigida pela lei aplicável para usar o Serviço sem o consentimento dos pais ou responsáveis, e não coletamos intencionalmente informações pessoais delas. Se soubermos que uma criança menor dessa idade criou uma conta, iremos excluí-la.

Se você acredita que uma criança nos forneceu informações pessoais em violação da lei aplicável, entre em contato conosco em: support@tav.gg

14. Serviços de terceiros

O Serviço pode interagir com lojas de aplicativos, provedores de identidade, contas vinculadas, mídia incorporada, bots ou outros serviços que você escolher usar. Esses terceiros podem receber informações diretamente de você e processá-las de acordo com suas próprias políticas de privacidade. Não controlamos o processamento independente de terceiros.

15. Alterações nesta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Se fizermos alterações materiais, publicaremos a versão atualizada, alteraremos a Data de Vigência acima e, quando a alteração for significativa, notificaremos você por meio do Serviço ou por e-mail.

16. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida, reclamação ou solicitação sobre privacidade, entre em contato com: