politica sulla riservatezza

1. Chi siamo

MEKASMITH è l'operatore commerciale responsabile delle informazioni personali gestite attraverso il Servizio ai sensi della legge giapponese sulla protezione delle informazioni personali e il responsabile del trattamento dei dati laddove tale concetto si applica all'utente.

2. Ambito

La presente Informativa sulla privacy si applica a Taverns, Wonders of Aether, Wonders Studio, siti Web correlati, funzionalità della community, servizi account, strumenti per sviluppatori e qualsiasi funzionalità di contenuto generato dall'utente ("UGC") che forniamo.

Non copre le attività indipendenti di altri utenti. I proprietari di taverne, i moderatori, i creatori di Meraviglie e gli sviluppatori di bot decidono come utilizzare le informazioni che possono vedere sul Servizio, come descritto nella Sezione 6, e i servizi di terze parti che colleghi seguono le proprie politiche sulla privacy.

3. Informazioni che raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni ragionevolmente necessarie per operare, proteggere, supportare e migliorare il Servizio.

A. Informazioni fornite

Potremmo raccogliere:

• Il tuo indirizzo di posta elettronica;
• le credenziali di accesso e dell'account o le informazioni relative all'autenticazione;
• il tuo nome utente, nome visualizzato, avatar, banner, biografia e altre informazioni sul profilo;
• la tua data di nascita e il conseguente stato di verifica dell'età quando scegli di verificare l'idoneità per i Contenuti per adulti;
• messaggi che invii al supporto;
• segnalazioni, reclami, ricorsi o invii di moderazione, incluso qualsiasi contenuto ad essi allegato;
• contenuti, Taverns, sale, Meraviglie, bot, caricamenti, chat, post, commenti, reazioni o altri UGC che scegli di inviare.

B. Informazioni raccolte automaticamente

Quando utilizzi il Servizio, potremmo raccogliere automaticamente informazioni tecniche e di utilizzo limitate, come ad esempio:

• Indirizzo IP e paese o regione approssimativi da esso derivati;
• tipo di dispositivo, sistema operativo, versione dell'app, lingua e regione;
• timestamp di accesso, sessioni attive e attività di base dell'account;
• interazioni del prodotto, eventi del ciclo di vita dell'app e utilizzo delle funzionalità;
• token di notifica push e stato di consegna quando le notifiche sono abilitate;
• dati sugli arresti anomali, registri degli errori, diagnostica, dati sulle prestazioni e registri di sicurezza;
• segnali di moderazione, come corrispondenze di filtri, conteggi di rapporti e cronologia dell'applicazione.

La diagnostica degli arresti anomali e delle prestazioni è limitata: Sentry è configurato per non collegare le PII dell'account predefinito e Taverns non registra la riproduzione della sessione.

C. Informazioni dalle funzionalità del dispositivo

Se scegli di utilizzare funzionalità vocali, video, fotocamera, foto, trasmissione su schermo o notifiche, il Servizio elabora il contenuto o gli identificatori del dispositivo necessari per fornire tale funzionalità. Richiediamo l'autorizzazione del sistema prima di accedere alle funzionalità protette del dispositivo. Puoi modificare tali autorizzazioni nelle impostazioni del dispositivo e l'app continuerà a funzionare senza quelle opzionali.

D. Informazioni provenienti da altri utenti e servizi

Altri utenti potrebbero pubblicare contenuti che ti includono, menzionarti, invitarti o segnalarti. Se accedi con Apple, Google o un altro fornitore, quel fornitore ci invia gli identificatori e i dettagli del profilo che gli consenti di condividere; se utilizzi Hide My Email di Apple, riceviamo un indirizzo di inoltro. Se colleghi un account esterno, come Twitch, YouTube o Spotify, riceviamo le informazioni sull'account necessarie per la funzione che hai abilitato.

E. Informazioni sul pagamento

Se vengono offerte funzionalità a pagamento, le transazioni di pagamento possono essere elaborate dai fornitori della piattaforma o dagli elaboratori di pagamento. Non memorizziamo noi stessi i dati completi della carta di pagamento se non espressamente indicato.

4. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni personali per:

• creare e gestire il tuo account;
• consentirti di accedere e utilizzare la piattaforma;
• gestire, mantenere e proteggere il Servizio;
• consegnare i tuoi messaggi, post, voce e altri contenuti alle persone con cui li condividi;
• fornire assistenza clienti e rispondere alle vostre richieste;
• esaminare i rapporti, moderare gli UGC, eseguire filtri automatici di contenuti e volgarità, applicare i nostri Termini e Linee guida della community e tenere traccia delle azioni di applicazione e dei ricorsi;
• determinare l'idoneità in base all'età e applicare i controlli sui contenuti per adulti nascosti per impostazione predefinita;
• rilevare e prevenire frodi, abusi, spam, incidenti di sicurezza e attività illecite;
• inviare notifiche di servizio e, solo previo tuo consenso, comunicazioni di marketing;
• adempiere agli obblighi di legge e rispondere alle legittime richieste;
• migliorare la stabilità, la sicurezza e le prestazioni della piattaforma.

Utilizziamo il tuo indirizzo e-mail principalmente per l'accesso all'account, la sicurezza dell'account e il supporto relativo all'account.

Laddove la legge sulla protezione dei dati richieda una base legale, facciamo affidamento sull'esecuzione del nostro contratto con te (fornire il Servizio a cui ti sei iscritto), sui nostri interessi legittimi (mantenere il Servizio sicuro, protetto e funzionante e far rispettare le nostre regole), sul tuo consenso (analisi facoltative, notifiche di marketing, autorizzazioni del dispositivo e verifica dell'età) e sul rispetto degli obblighi legali.

L'analisi del prodotto può essere disabilitata dalle impostazioni sulla privacy nell'app Taverns o da tav.gg/privacy-choices senza accedere. La sicurezza operativa, la prevenzione degli abusi e la diagnostica degli arresti anomali possono comunque essere elaborate quando necessario per fornire e proteggere il Servizio.

5. Come condividiamo le informazioni

Non vendiamo le tue informazioni personali e non condividiamo le informazioni dell'utente con terze parti non correlate per i loro scopi di marketing.

Potremmo divulgare informazioni solo nelle seguenti situazioni limitate:

• ad altri utenti, come descritto nella Sezione 6, quando pubblichi contenuti, entri in una Taverna, giochi a una Meraviglia o interagisci con qualcuno;
• ai fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il Servizio, come hosting, infrastruttura, autenticazione, sicurezza, assistenza clienti, moderazione e operazioni tecniche;
• quando richiesto dalla legge, dai regolamenti, da un'ordinanza del tribunale o da una richiesta legittima del governo, comprese le richieste ai sensi dell'Information Distribution Platform Act del Giappone;
• per proteggere i nostri diritti, gli utenti, la sicurezza della comunità o l'integrità del Servizio, inclusa la segnalazione di questioni relative alla sicurezza dei bambini alle autorità competenti;
• in relazione a una fusione, acquisizione, finanziamento o vendita di beni, soggetti ad adeguate garanzie.

I fornitori di servizi utilizzati da Taverns includono:

• Amazon Web Services per hosting, archiviazione, consegna e infrastruttura;
• Google Firebase per l'autenticazione e i relativi servizi di account;
• PostHog per l'analisi dei prodotti e la misurazione dell'utilizzo delle app;
• Sentry per segnalazione limitata di arresti anomali, diagnostica e monitoraggio delle prestazioni;
• OneSignal per l'invio delle notifiche push;
• LiveKit per funzionalità voce e video in tempo reale;
• Apple, Google e Meta quando scegli i loro servizi di accesso.

Questi fornitori elaborano le informazioni per nostro conto in base a contratti che richiedono loro di proteggerle. Qualsiasi terza parte con cui condividiamo i dati dell'utente deve fornire la stessa o uguale protezione di tali dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy e richiesto dalle piattaforme attraverso le quali distribuiamo. I provider utilizzati per una sessione particolare dipendono dalle funzionalità scelte.

6. Comunità, creatori, bot e ciò che gli altri utenti possono vedere

Taverns è una piattaforma sociale. I contenuti che invii ad aree pubbliche o condivise del Servizio sono visibili ad altri utenti in base al pubblico che hai scelto e alle impostazioni dello spazio in cui hai pubblicato:

• Il tuo nome utente, nome visualizzato, avatar, profilo e attività pubblica sono visibili ad altri utenti, in base alle tue impostazioni sulla privacy.
• Quando ti unisci a una Taverna, il suo proprietario, i moderatori e i membri possono vedere che sei un membro, insieme ai tuoi ruoli, alla data di iscrizione e al contenuto che pubblichi lì. Proprietari e moderatori possono anche vedere informazioni di moderazione sulla tua attività in quella Taverna, come accordi sulle regole, disattivazioni, espulsioni e ban.
• Il contenuto che pubblichi in una Taverna rimane lì dopo che te ne sei andato, finché non viene eliminato da te, da un moderatore o da noi, o finché il tuo account non viene eliminato.
• Quando giochi a una Meraviglia, il suo creatore può vedere il tuo nome utente, la tua attività in esperienza e i progressi all'interno di quella Meraviglia.
• Quando tu o il proprietario di una Taverna installate un bot o un'integrazione, lo sviluppatore del bot riceve i dati consentiti dalle autorizzazioni del bot, come i messaggi e le informazioni sui membri nelle sale che può leggere.
• I messaggi diretti sono visibili alle persone coinvolte nella conversazione. Potremmo esaminarli quando vengono segnalati o quando riteniamo ragionevolmente che sia necessario per la sicurezza o la conformità legale.

Proprietari di taverne, moderatori, creatori e sviluppatori di bot sono indipendenti da MEKASMITH. Sono responsabili del modo in cui utilizzano le informazioni che possono vedere, del rispetto delle leggi a loro applicabili e dei propri bot e integrazioni. Richiediamo loro di utilizzare le informazioni solo per gestire la propria comunità, Wonder o bot, ma non controlliamo il loro trattamento indipendente.

Possiamo rivedere, moderare, limitare o rimuovere i contenuti generati dagli utenti che violano i nostri Termini, le Linee guida della community, la legge applicabile o i requisiti della piattaforma. Per segnalare contenuti illegali, illeciti, illeciti, dannosi o abusivi, utilizza l'azione Segnala accanto ad essi o contatta report@tav.gg.

7. Moderazione, sicurezza e richieste legali

Per mantenere il Servizio sicuro, elaboriamo contenuti, rapporti, cronologia dell'account e segnali tecnici con sistemi automatizzati, incluso un filtro per volgarità e contenuti discutibili, insieme alla revisione umana. Quando invii una segnalazione, conserviamo la segnalazione, il contenuto segnalato e la nostra decisione in modo da poter agire di conseguenza, rispondere a un ricorso e rilevare abusi ripetuti. L'identità di un segnalatore non viene condivisa con la persona segnalata.

Possiamo conservare e divulgare contenuti e informazioni sull'account laddove riteniamo in buona fede che sia necessario rispettare la legge o una richiesta legittima, per far rispettare i nostri Termini, per rispondere a un reclamo secondo cui il contenuto viola i diritti di qualcuno o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di MEKASMITH, dei nostri utenti o del pubblico. Laddove la legge lo richieda, informiamo la persona il cui contenuto è stato rimosso e spieghiamo come presentare ricorso.

8. Utenti internazionali

MEKASMITH ha sede in Giappone. Se utilizzi il Servizio al di fuori del Giappone, comprendi che le tue informazioni potrebbero essere elaborate in Giappone e in altri paesi in cui operano i nostri fornitori di servizi, soggetti a garanzie ragionevoli e alla legge applicabile, comprese le tutele contrattuali laddove la legge di un paese le richiede per i trasferimenti internazionali.

9. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni personali solo per il tempo ragionevolmente necessario per:

• amministrazione del conto;
• funzionamento del Servizio;
• moderazione e sicurezza;
• scopi legali, di conformità, di risoluzione delle controversie e di tenuta dei registri.

Potremmo conservare dati limitati ove necessario per la prevenzione delle frodi, la sicurezza, la conformità legale, l'applicazione dei nostri Termini o la protezione degli utenti e del Servizio. I registri dell'applicazione possono essere conservati dopo che un account è stato eliminato in modo che un utente escluso non possa semplicemente ritornare.

Se scegli la verifica dell'età, conserviamo la tua data di nascita e il conseguente stato di verifica come dati dell'account mentre sono necessari per operare e applicare le impostazioni relative ai limiti di età. Questi record vengono gestiti secondo le pratiche di cancellazione dell'account e conservazione legale descritte qui.

10. Cancellazione dell'account e richieste di dati

Puoi richiedere la cancellazione del tuo account e dei dati personali associati nei seguenti modi:

• attraverso la funzione Taverns cancellazione app, se disponibile per il tuo account; O
• contattando support@tav.gg; O
• tramite Impostazioni account sul sito Web all'indirizzo: https://tav.gg/app/settings?tab=profile

Puoi scegliere la cancellazione immediata o una richiesta programmata con una finestra di cancellazione di 14 giorni. Gli account collegati a Apple sono solo immediati. Una volta che l'eliminazione diventa idonea, il completamento è previsto entro sette giorni e rimane visibile attraverso la ricevuta dello stato di eliminazione anche se l'e-mail non è disponibile.

Una richiesta completata rimuove l'identità di accesso, il profilo, i messaggi, le connessioni, i contenuti dell'autore, i caricamenti e i record di notifica e ricerca dell'account. Conserviamo solo record separati e con ambito ristretto, ove necessario, per proteggere i diritti di un altro utente, soddisfare obblighi contabili o legali, applicare controlli antifrode e di sicurezza, onorare il consenso o le scelte di soppressione dei contatti o gestire in modo sicuro backup e conservazioni legali.

I record di analisi del prodotto non vengono eliminati con l'account. Gli eventi di utilizzo e il profilo di analisi collegato all'account, che può includere l'indirizzo e-mail, il nome visualizzato e il nome utente, rimangono presso il nostro fornitore di analisi fino al termine del periodo di conservazione (attualmente fino a sette anni per gli eventi di utilizzo e 30 giorni per le registrazioni delle sessioni) e vengono quindi rimossi. Puoi interrompere la raccolta di analisi in qualsiasi momento dalle impostazioni sulla privacy nell'app Taverns o su tav.gg/privacy-choices oppure chiedere a support@tav.gg di cancellare prima i tuoi record di analisi.

Se possiedi una Taverna quando elimini il tuo account, la proprietà potrebbe essere trasferita a un moderatore oppure la Taverna potrebbe essere archiviata o eliminata, come descritto nei nostri Termini.

11. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della tua posizione e della legge applicabile, potresti avere il diritto di richiedere:

• accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te;
• correzione di informazioni inesatte;
• cancellazione delle tue informazioni;
• limitazione o opposizione a determinati trattamenti;
• portabilità di alcune informazioni;
• revoca del consenso, laddove il trattamento sia basato sul consenso.

Puoi esercitare tu stesso molte di queste scelte:

• disattivare l'analisi del prodotto nelle impostazioni sulla privacy o su tav.gg/privacy-choices;
• disattiva le notifiche push nell'app o nelle impostazioni del tuo dispositivo e annulla l'iscrizione alle e-mail di marketing con il collegamento in qualsiasi messaggio;
• modificare le autorizzazioni per fotocamera, microfono, foto e notifiche nelle impostazioni del dispositivo;
• controllare chi può inviarti messaggi, inviare richieste di amicizia o vedere la tua attività nelle impostazioni sulla privacy;
• rivedere le sessioni attive, disconnettere gli account collegati, esportare i dati ed eliminare il tuo account in Sicurezza e impostazioni account.

Per qualsiasi altra cosa contattare support@tav.gg. Potrebbe essere necessario verificare la tua identità prima di elaborare determinate richieste. Se ti trovi in ​​una regione in cui è presente un'autorità per la protezione dei dati, puoi anche presentare un reclamo ad essa.

12. Sicurezza

Adottiamo ragionevoli misure amministrative, tecniche e organizzative per proteggere le informazioni personali da accesso non autorizzato, perdita, uso improprio, alterazione o divulgazione. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro.

13. Bambini

Il Servizio non è destinato a bambini di età inferiore a 13 anni o al di sotto dell'età minima richiesta dalla legge applicabile per utilizzare il Servizio senza il consenso dei genitori o del tutore e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da loro. Se apprendiamo che un bambino di età inferiore a quella età ha creato un account, lo elimineremo.

Se ritieni che un bambino ci abbia fornito informazioni personali in violazione della legge applicabile, ti preghiamo di contattarci a: support@tav.gg

14. Servizi di terze parti

Il Servizio può interagire con app store, provider di identità, account collegati, media incorporati, bot o altri servizi che scegli di utilizzare. Tali terze parti potrebbero ricevere informazioni direttamente dall'utente e trattarle in base alle proprie politiche sulla privacy. Non controlliamo il trattamento indipendente di terzi.

15. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Se apportiamo modifiche sostanziali, pubblicheremo la versione aggiornata, modificheremo la Data di entrata in vigore di cui sopra e, laddove la modifica sia significativa, ti informeremo tramite il Servizio o via e-mail.

16. Contattaci

In caso di domande, reclami o richieste sulla privacy, contattare: