política de privacidad

1. Quiénes somos

MEKASMITH es el operador comercial responsable de la información personal manejada a través del Servicio según la Ley de Protección de Información Personal de Japón, y el controlador de datos cuando ese concepto se aplique a usted.

2. Alcance

Esta Política de Privacidad se aplica a Taverns, Wonders of Aether, Wonders Studio, sitios web relacionados, funciones comunitarias, servicios de cuentas, herramientas para desarrolladores y cualquier función de contenido generado por el usuario ("CGU") que proporcionamos.

No cubre las actividades independientes de otros usuarios. Los propietarios de tabernas, moderadores, creadores de maravillas y desarrolladores de bots deciden cómo usan la información que pueden ver en el Servicio, como se describe en la Sección 6, y los servicios de terceros que usted conecta siguen sus propias políticas de privacidad.

3. Información que recopilamos

Recopilamos solo la información razonablemente necesaria para operar, proteger, respaldar y mejorar el Servicio.

A. Información que usted proporciona

Podemos recopilar:

• Su dirección de correo electrónico;
• sus credenciales de inicio de sesión y de cuenta o información relacionada con la autenticación;
• su nombre de usuario, nombre para mostrar, avatar, banner, biografía y otra información de perfil;
• su fecha de nacimiento y el estado de verificación de edad resultante cuando elige verificar la elegibilidad para Contenido para adultos;
• mensajes que envía al soporte;
• informes, quejas, apelaciones o envíos de moderación, incluido cualquier contenido que les adjunte;
• contenido, Taverns, salas, maravillas, bots, cargas, chats, publicaciones, comentarios, reacciones u otros UGC que elijas enviar.

B. Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza el Servicio, podemos recopilar automáticamente información técnica y de uso limitada, como por ejemplo:

• Dirección IP y el país o región aproximada que se deriva de ella;
• tipo de dispositivo, sistema operativo, versión de la aplicación, idioma y región;
• marcas de tiempo de inicio de sesión, sesiones activas y actividad básica de la cuenta;
• interacciones de productos, eventos del ciclo de vida de las aplicaciones y uso de funciones;
• token de notificación push y estado de entrega cuando las notificaciones están habilitadas;
• datos de fallos, registros de errores, diagnósticos, datos de rendimiento y registros de seguridad;
• señales de moderación, como coincidencias de filtros, recuentos de informes e historial de cumplimiento.

Los diagnósticos de fallas y rendimiento son limitados: Sentry está configurado para no adjuntar la PII de la cuenta predeterminada y Taverns no registra la repetición de la sesión.

C. Información de las funciones del dispositivo

Si elige utilizar funciones de voz, video, cámara, fotografía, transmisión de pantalla o notificación, el Servicio procesa el contenido o los identificadores de dispositivo necesarios para proporcionar esa función. Solicitamos permiso del sistema antes de acceder a las funciones protegidas del dispositivo. Puede cambiar esos permisos en la configuración del dispositivo y la aplicación seguirá funcionando sin los opcionales.

D. Información de otros usuarios y servicios

Otros usuarios pueden publicar contenido que lo incluya, lo mencione, lo invite o lo denuncie. Si inicia sesión con Apple, Google u otro proveedor, ese proveedor nos envía los identificadores y los detalles del perfil que usted le permite compartir; Si utiliza Ocultar mi correo electrónico de Apple, recibiremos una dirección de retransmisión. Si conecta una cuenta externa, como Twitch, YouTube o Spotify, recibimos la información de cuenta necesaria para la función que habilitó.

E. Información de pago

Si se ofrecen funciones pagas, las transacciones de pago pueden ser procesadas por proveedores de plataformas o procesadores de pagos. Nosotros mismos no almacenamos la información completa de la tarjeta de pago a menos que se indique expresamente.

4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos información personal para:

• crear y administrar su cuenta;
• permitirle iniciar sesión y utilizar la plataforma;
• operar, mantener y asegurar el Servicio;
• entregar sus mensajes, publicaciones, voz y otro contenido a las personas con las que lo comparte;
• brindar atención al cliente y responder a sus solicitudes;
• revisar informes, moderar UGC, ejecutar filtrado automatizado de contenido y malas palabras, hacer cumplir nuestros Términos y Pautas de la comunidad, y mantener registros de acciones de cumplimiento y apelaciones;
• determinar la elegibilidad por edad y aplicar controles de contenido para adultos ocultos de forma predeterminada;
• detectar y prevenir fraudes, abusos, spam, incidentes de seguridad y actividades ilegales;
• enviar avisos de servicio y, sólo con su consentimiento, notificaciones de marketing;
• cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes legales;
• mejorar la estabilidad, la seguridad y el rendimiento de la plataforma.

Utilizamos principalmente su dirección de correo electrónico para iniciar sesión en la cuenta, seguridad de la cuenta y soporte relacionado con la cuenta.

Cuando la ley de protección de datos requiere una base legal, nos basamos en el cumplimiento de nuestro contrato con usted (proporcionar el Servicio para el que se registró), nuestros intereses legítimos (mantener el Servicio seguro y en funcionamiento, y hacer cumplir nuestras reglas), su consentimiento (análisis opcionales, notificaciones de marketing, permisos de dispositivos y verificación de edad) y el cumplimiento de las obligaciones legales.

Los análisis de productos se pueden desactivar desde la configuración de Privacidad en la aplicación Taverns o desde tav.gg/privacy-choices sin iniciar sesión. La seguridad operativa, la prevención de abusos y el diagnóstico de fallas aún se pueden procesar cuando sea necesario para brindar y proteger el Servicio.

5. Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal y no compartimos información del usuario con terceros no relacionados para sus propios fines de marketing.

Podemos divulgar información solo en las siguientes situaciones limitadas:

• a otros usuarios, como se describe en la Sección 6, cuando publica contenido, se une a una Taberna, juega una Maravilla o interactúa con alguien;
• a proveedores de servicios que nos ayudan a operar el Servicio, como alojamiento, infraestructura, autenticación, seguridad, atención al cliente, moderación y operaciones técnicas;
• cuando lo exija una ley, un reglamento, una orden judicial o una solicitud gubernamental legal, incluidas las solicitudes en virtud de la Ley de Plataforma de Distribución de Información de Japón;
• para proteger nuestros derechos, los usuarios, la seguridad de la comunidad o la integridad del Servicio, incluido informar asuntos de seguridad infantil a las autoridades correspondientes;
• en relación con una fusión, adquisición, financiación o venta de activos, sujeto a las salvaguardias adecuadas.

Los proveedores de servicios utilizados por Taverns incluyen:

• Servicios web de Amazon para alojamiento, almacenamiento, entrega e infraestructura;
• Google Firebase para autenticación y servicios de cuentas relacionados;
• PostHog para análisis de productos y medición del uso de aplicaciones;
• Sentry para informes limitados de fallos, diagnósticos y monitoreo del rendimiento;
• OneSignal para entrega de notificaciones automáticas;
• LiveKit para funciones de voz y vídeo en tiempo real;
• Apple, Google y Meta cuando eliges sus servicios de inicio de sesión.

Estos proveedores procesan información en nuestro nombre bajo contratos que les exigen protegerla. Cualquier tercero con el que compartamos datos de usuario debe proporcionar la misma o igual protección de esos datos como se describe en esta Política de Privacidad y lo exigen las plataformas a través de las cuales distribuimos. Los proveedores utilizados para una sesión en particular dependen de las funciones que elija.

6. Comunidades, creadores, bots y lo que otros usuarios pueden ver

Taverns es una plataforma social. El contenido que envía a áreas públicas o compartidas del Servicio es visible para otros usuarios según la audiencia que elija y la configuración del espacio en el que publicó:

• Su nombre de usuario, nombre para mostrar, avatar, perfil y actividad pública son visibles para otros usuarios, sujetos a su configuración de Privacidad.
• Cuando te unes a una taberna, su propietario, moderadores y miembros pueden ver que eres miembro, junto con tus roles, la fecha de ingreso y el contenido que publicas allí. Los propietarios y moderadores también pueden ver información de moderación sobre tu actividad en esa taberna, como acuerdos de reglas, silenciamientos, expulsiones y prohibiciones.
• El contenido que usted publica en una taberna permanece allí después de que usted la abandona, hasta que usted, un moderador o nosotros lo eliminemos, o hasta que se elimine su cuenta.
• Cuando juegas una Maravilla, su creador puede ver tu nombre de usuario y tu actividad y progreso en experiencia dentro de esa Maravilla.
• Cuando usted o el propietario de una taberna instalan un bot o una integración, el desarrollador del bot recibe los datos que permiten los permisos del bot, como los mensajes y la información de los miembros en los pasillos que puede leer.
• Los mensajes directos son visibles para las personas en la conversación. Podemos revisarlos cuando se reporten o cuando creamos razonablemente que es necesario por razones de seguridad o cumplimiento legal.

Los propietarios de tabernas, moderadores, creadores y desarrolladores de bots son independientes de MEKASMITH. Son responsables de cómo utilizan la información que pueden ver, de cumplir con las leyes que se les aplican y de sus propios bots e integraciones. Les exigimos que utilicen la información sólo para ejecutar su comunidad, Wonder o bot, pero no controlamos su procesamiento independiente.

Podemos revisar, moderar, restringir o eliminar UGC que viole nuestros Términos, Pautas de la comunidad, leyes aplicables o requisitos de la plataforma. Para denunciar contenido ilegal, ilegal, infractor, dañino o abusivo, utilice la acción Informar que se encuentra junto a ella o comuníquese con report@tav.gg.

7. Moderación, seguridad y solicitudes legales

Para mantener el Servicio seguro, procesamos contenido, informes, historial de cuenta y señales técnicas con sistemas automatizados, incluido un filtro de malas palabras y contenido objetable, junto con revisión humana. Cuando envía un informe, conservamos el informe, el contenido informado y nuestra decisión para que podamos actuar en consecuencia, responder a una apelación y detectar abusos repetidos. La identidad de un denunciante no se comparte con la persona a la que denunció.

Podemos preservar y divulgar contenido e información de cuenta cuando creamos de buena fe que es necesario para cumplir con la ley o una solicitud legal, para hacer cumplir nuestros Términos, para responder a un reclamo de que el contenido viola los derechos de alguien o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de MEKASMITH, nuestros usuarios o el público. Cuando la ley lo exige, notificamos a la persona cuyo contenido se eliminó y le explicamos cómo apelar.

8. Usuarios internacionales

MEKASMITH tiene su sede en Japón. Si utiliza el Servicio desde fuera de Japón, comprende que su información puede procesarse en Japón y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios, sujeto a salvaguardias razonables y a la ley aplicable, incluidas las protecciones contractuales cuando la ley de un país las requiera para transferencias internacionales.

9. Retención de datos

Conservamos información personal solo durante el tiempo que sea razonablemente necesario para:

• administración de cuentas;
• operación del Servicio;
• moderación y seguridad;
• fines legales, de cumplimiento, de resolución de disputas y de mantenimiento de registros.

Podemos conservar datos limitados cuando sea necesario para la prevención del fraude, la seguridad, el cumplimiento legal, el cumplimiento de nuestros Términos o la protección de los usuarios y el Servicio. Se pueden mantener registros de cumplimiento después de que se elimina una cuenta para que un usuario prohibido no pueda simplemente regresar.

Si elige la verificación de edad, conservaremos su fecha de nacimiento y el estado de verificación resultante como datos de la cuenta mientras sea necesario para operar y aplicar configuraciones restringidas por edad. Estos registros se manejan según las prácticas de eliminación de cuentas y retención legal que se describen aquí.

10. Eliminación de cuentas y solicitudes de datos

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y los datos personales asociados de las siguientes maneras:

• a través de la función de eliminación de la aplicación Taverns, si está disponible en su cuenta; o
• contactando a support@tav.gg; o
• a través de Configuración de cuenta en el sitio web en: https://tav.gg/app/settings?tab=profile

Puede elegir la eliminación inmediata o una solicitud programada con un período de cancelación de 14 días. Las cuentas vinculadas Apple son solo inmediatas. Una vez que la eliminación sea elegible, se espera que se complete dentro de siete días y permanece visible a través del recibo del estado de eliminación incluso si el correo electrónico no está disponible.

Una solicitud completa elimina la identidad de inicio de sesión, el perfil, los mensajes, las conexiones, el contenido del creador, las cargas y los registros de notificación y búsqueda de la cuenta. Solo conservamos registros separados de alcance limitado cuando es necesario para proteger los derechos de otro usuario, cumplir con deberes legales o contables, hacer cumplir controles de fraude y seguridad, honrar el consentimiento o las opciones de supresión de contactos, o controlar de manera segura las copias de seguridad y las retenciones legales.

Los registros de análisis de productos no se eliminan con la cuenta. Los eventos de uso y el perfil de análisis vinculado a la cuenta, que puede incluir la dirección de correo electrónico, el nombre para mostrar y el nombre de usuario, permanecen con nuestro proveedor de análisis hasta que finalice su período de retención (actualmente hasta siete años para eventos de uso y 30 días para grabaciones de sesiones) y luego se eliminan. Puede detener la recopilación de análisis en cualquier momento desde la configuración de Privacidad en la aplicación Taverns o en tav.gg/privacy-choices, o solicitar a support@tav.gg que borre sus registros de análisis antes.

Si es propietario de una Taberna cuando elimina su cuenta, la propiedad puede transferirse a un moderador, o la Taberna puede archivarse o eliminarse, como se describe en nuestros Términos.

11. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación y la ley aplicable, puede tener derecho a solicitar:

• acceso a la información personal que tenemos sobre usted;
• corrección de información inexacta;
• eliminación de su información;
• restricción u objeción a cierto procesamiento;
• portabilidad de cierta información;
• retirada del consentimiento, cuando el tratamiento se base en el consentimiento.

Puede ejercer muchas de estas opciones usted mismo:

• desactive el análisis de productos en la configuración de Privacidad o en tav.gg/privacy-choices;
• desactivar las notificaciones automáticas en la aplicación o en la configuración de su dispositivo y darse de baja del correo electrónico de marketing con el enlace en cualquier mensaje;
• cambiar los permisos de cámara, micrófono, fotografía y notificaciones en la configuración de su dispositivo;
• controlar quién puede enviarle mensajes, enviarle solicitudes de amistad o ver su actividad en la configuración de Privacidad;
• revise las sesiones activas, desconecte las cuentas vinculadas, exporte sus datos y elimine su cuenta en Seguridad y configuración de la cuenta.

Para cualquier otra cosa contactar con el support@tav.gg. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar ciertas solicitudes. Si se encuentra en una región con una autoridad de protección de datos, también puede presentar una queja ante ella.

12. Seguridad

Tomamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el mal uso, la alteración o la divulgación. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

13. Niños

El Servicio no está destinado a niños menores de 13 años, o menores de la edad mínima requerida por la ley aplicable para utilizar el Servicio sin el consentimiento de sus padres o tutores, y no recopilamos información personal de ellos a sabiendas. Si nos enteramos de que un niño menor de esa edad ha creado una cuenta, la eliminaremos.

Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal en violación de la ley aplicable, comuníquese con nosotros al: support@tav.gg

14. Servicios de terceros

El Servicio puede interactuar con tiendas de aplicaciones, proveedores de identidad, cuentas vinculadas, medios integrados, bots u otros servicios que elija utilizar. Esos terceros pueden recibir información directamente de usted y procesarla según sus propias políticas de privacidad. No controlamos el procesamiento independiente de terceros.

15. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios materiales, publicaremos la versión actualizada, cambiaremos la Fecha de vigencia anterior y, cuando el cambio sea significativo, se lo notificaremos a través del Servicio o por correo electrónico.

16. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta, queja o solicitud de privacidad, comuníquese con: